שאלות ותשובות

חבילת נופש מלאה כוללת טיסות, מלון וכרטיסים למשחק — הכל מתואם יחד ומותאם אישית להעדפות שלכם ולתקציב. אפשר גם לרכוש כרטיסים בלבד, למי שמעדיף לארגן את הטיסה והלינה בעצמו.

המחיר תלוי במשחק, בליגה, ברמת המלון, במועד ובמספר הנוסעים. במקום מחירון אחיד — אתם מגדירים תקציב, וצוות המכירות שלנו בונה הצעה מותאמת אישית וחוזר אליכם תוך שעות. השיחה עם הנציג הדיגיטלי באתר לוקחת פחות מדקה.

נכנסים ליומן המשחקים באתר, בוחרים את המשחק הרצוי — והצ׳אט נפתח אוטומטית עם המשחק שבחרתם. משלימים כמה פרטים (כמה אנשים, תקציב, פרטי קשר) וצוות המכירות חוזר אליכם עם הצעה מותאמת. אפשר גם לפנות ישירות בוואטסאפ.

פרמייר ליג האנגלית, לה ליגה הספרדית, סרייה A האיטלקית, הבונדסליגה הגרמנית, ליגת האלופות, הליגה האירופית, הקונפרנס ליג — וגם טורנירים בינלאומיים כמו מונדיאל ויורו. אם המשחק שאתם מחפשים לא מופיע ביומן, דברו עם הנציג ונבדוק עבורכם.

לא ניתן לבטל את הכרטיסים לאחר הרכישה. אנחנו ב-Fix Tickets יכולים לנסות להציע את הכרטיסים שלכם לגורם שלישי על מנת לרכוש מכם את הכרטיסים, ובכך לצמצם הפסדים. אין אנו מתחייבים למכור את הכרטיסים שלכם, אלא רק לנסות. מומלץ לרכוש ביטוח ביטול מכל סיבה שהיא. פרטים נוספים אצל הנציג.

לא. תאריכי האירועים עשויים להשתנות, יש לעקוב אחר השינויים שנקבעים ע״י ההתאחדויות המקומיות בלבד.

Fix Tickets מתחייבת לישיבה בזוגות בלבד, אלא אם כן ציינתם בטופס ההזמנה שאתם רוצים לשבת בשלשות או יותר. ניצור איתכם קשר במיידי לגבי אישור סופי של פורמט הישיבה באצטדיון. במקרים מיוחדים ניתן לסדר ישיבה עד 5 ביחד בתשלום נוסף.

הכרטיסים יישלחו אליכם באחת מהצורות הבאות: • כרטיס אלקטרוני למייל • משלוח עד למלון שלכם • נקודת איסוף שנקבעה, שבה יחכה לכם אחד מנציגנו אנו ניצור עימכם קשר בסמוך למועד המשחק על מנת לעדכן אתכם על אופן קבלת הכרטיסים.

הכרטיסים שנמכרים באתר הם לפי קטגוריות בלבד — לפי צבע במפה או תיאור הקטגוריה המוצגת באתר. אין אנו מתחייבים על כסא, שורה ובלוק מסוימים בתוך הקטגוריה. חשוב לציין כי מפות האצטדיון באתר הן להמחשה בלבד.

כן. כל הכרטיסים הנמכרים באתר הם מקוריים ותקפים לכניסה לאירוע.

כן. השם על הכרטיס שייך לבעליו המקורי/ראשוני והם תקפים לכניסה לאירוע.

לא. במקרה בו האירוע נדחה למועד חדש, לא יינתן זיכוי כספי עבור הכרטיסים. הכרטיס יהיה תקף למועד האירוע החדש. במידה והאירוע בוטל — החזר מלא.

אתם בידיים טובות! אנו פועלים תחת ספקי הכרטיסים המומחים ביותר בתחום, ואחראים לספק לכם את המוצר שרכשתם ב-100% אחריות. כרטיסי המשחק יסופקו לכתובת המייל או למלון בו תשהו כפי שציינתם בטופס ההזמנה.

Fix Tickets משווקת כרטיסים בשוק המשני לאירועי ספורט בעולם, ומחירם עשוי להיות גבוה או נמוך מהמחיר הנקוב על הכרטיס.

במרבית המקרים הכרטיסים יסופקו לכתובת המייל שלכם בין 72 שעות ל-24 שעות לפני תחילת האירוע. במקרים נדירים הכרטיסים יסופקו גם לילה לפני תחילת האירוע או ביום המשחק.

ההזמנה באתר לאחר הרכישה הינה סופית ולא ניתנת לביטול. אנו ממליצים לכם לבטח את ההזמנה שלכם מול חברות הביטוח השונות, או לחלופין לוודא שבעת הזמנת הכרטיסים באתר אתם יכולים להגיע אל יעד האירוע בוודאות מלאה. Fix Tickets אינה אחראית לביטולי טיסות של הלקוח ושירותי קרקע נוספים שנרכשו עצמאית.